SENIOR EXPORT SALES SPECIALIST / KIDEMLİ İHRACAT SATIŞ UZMANI
( 20/12/2021–Present )

• Hedef pazarlarda güçlü bir varlık oluşturmak için stratejik planlar geliştirmek
• Uluslararası müşteri taleplerini değerlendirmek ve çözümler sunmak.
• Müşterilerle düzenli iletişim kurarak memnuniyet seviyelerini artırmak.
• Müşteri geri bildirimlerini toplamak ve sürekli iyileştirme için önerilerde bulunmak.
• Pazar payını artırmak ve yeni fırsatları belirlemek için raporlar sunmak ve ziyaretler gerçekleştirmek.
• Takım üyelerini yönlendirmek ve onların profesyonel gelişimlerini desteklemek.

EXPORT SALES SPECIALIST / İHRACAT SATIŞ UZMANI
( 21/06/2021–28/10/2021 )

• TNT hava kargo ile ihracat sevkiyatlarını organize etmek.
• İhracat işlemleri kapsamında konşimento, e-fatura, İngilizce fatura ve paketleme listesi gibi operasyonel belgeleri hazırlamak ve göndermek.
• Taşıma maliyetlerini kontrol etmek ve bütçe hedefleri doğrultusunda yönetmek.
• Satışları artırmak için müşteri portföyünü genişletmek.

EXPORT SALES RESPONSIBLE / İHRACAT SATIŞ SORUMLUSU
( 06/09/2019 – 19/05/2021 )

• Hedef pazarlardaki potansiyel müşteri segmentlerini belirlemek..
• Satışları artırmak için müşteri portföyünü genişletmek.
• Teslimat süreçlerini yönetmek ve müşterilere düzenli güncellemeler sağlamak.
• Nakliye ve gümrük süreçlerini izleyerek sorunsuz teslimatı sağlamak.
• Düzenli olarak satış performansını raporlamak.
• Müşterilere teknik destek sağlamak ve sorunları çözmek.
• Ödeme koşulları belirleyerek finansal riskleri yönetmek.
• Müşteri özelliklerine uygun olarak siparişi işlemek, üretim birimine iletmek. Teslimat programını müşteriye sağlamak ve sevkiyatı bu doğrultuda düzenlemek.

EXPORT SALES RESPONSIBLE / İHRACAT SATIŞ SORUMLUSU
( 10/01/2017–10/10/2018 )

• E-ticaret web sitelerinde potansiyel müşteri segmentlerini belirleme.
• E-ticaret platformlarında ürünleri listeleyip güncel tutma.
• Ürünleri etkili bir şekilde ve çekici bir biçimde tanıtma.
• Satış performansını düzenli olarak izleme ve raporlama.
• Müşteri taleplerini ve geri bildirimleri takip ederek memnuniyeti artırma.
• Stok seviyelerini düzenli olarak kontrol etme ve güncelleme.
• E-ticaret platformlarındaki güncellemeleri takip ederek stratejik avantajlardan haberdar olma.
• Ensuring smooth delivery by monitoring shipping and customs processes.

FOUNDER & Team Leader ( 01/07/2017–15/07/2018 )

• Geliştirici ekibimle iletişim sağlama.
• Pazarlama ve operasyonel faaliyetleri yönetme.
• Şirketin finansıyla ilgili kararlar alma.
• Satış ekibimizi sahada koordine etme.
• Taksi şoförleri ve toplumla düzenli olarak toplantılar yapma.
• Kullanıcıların satış sonrası geri bildirimlerini yönetme.
• Uygulama mağazalarından gelen müşteri geri bildirimlerine göre uygulama güncellemelerini yönetme.

INTERNATIONAL TRADE ASSITANT / DIŞ TİCARET ASİSTANI STAJI
( 20/07/2016–20/10/2016 )

• Asya ve Avrupa genelinde müşteri bulma.
• Tüm prosedürlerde deneyim.
• Ürünleri e-posta, telefon vb. ile pazarlama.
• Hizmetimizi e-posta veya telefon ile tanıtma.
• Yeni pazarlar için pazar araştırması yapma.
• Mevcut ve potansiyel müşterilerle tüm ticari iletişim faaliyetlerini yönetme.
• İhracat pazarlama ve satış süreçlerini yönetme.

INTERNATIONAL TRADE INTERNSHIP / ULUSLARARASI SATIŞ & OPERASYON STAJI
( 15/07/2015 –15/09/2015 )

• Pazar araştırması yapma ve bu konuda iletişim kurma.
• Tüm prosedürleri deneyimleme ve uygulama.
• Müşterilerle e-posta ve telefonla iletişim kurma.
• Hizmetimizi e-posta veya telefonla tanıtma.
• Pazar araştırması yapma.
• Üretim ile ilişkiler.
• Pazarlama ve satış.

Stok Kontrol, Sipariş İşlemleri ve Finansal Operasyonlar İçin Netsis Kullanıyorum
Stok Kontrol, Sipariş İşlemleri ve Finansal Operasyonlar İçin Canias Kullanıyorum
Şirket İçi Döküman Görme ve Düzenleme İşlemleri İçin QDMS Kullanıyorum
Günlük Rutin İşler İçin Microsoft Office Programlarını Kullanıyorum
Operasyonel İşlemler İçin DragonFly Kullanıyorum
Örgütsel Hedefler İçin WOKR Kullanıyorum
Şirket İçi Destek Taleplerinin Oluşturulması İçin Jira Atlassian Kullanıyorum
Görsel Tasarımlarım İçin Photoshop Kullanıyorum
Web Tasarım İçin WordPress Kullanıyorum

Pazarlama stratejileri geliştirme ve uygulama gibi alanlarda aktif deneyim sahibiyim. Tüketici ihtiyaçlarını anlama, hedef kitleleri belirleme ve rekabet analizleri yapma becerilerimle markaların farklılaşmasına katkı sağlıyorum. Pazarlama dünyasındaki sürekli gelişen trendlere ve teknolojileri yakından takip ediyor ve sürekli yeni şeyler öğrenmeye çalışıyorum. Yaratıcı çözümler üretme tutkum ve iş dünyasında etik ilkeleri benimsemem sayesinde, her projeye heyecanla yaklaşıyor ve marka değerini artırma yolunda anlamlı katkılar sağlıyorum.

Etkili Sözlü İletişim;Müşterilerle, iş ortaklarıyla ve ekip üyeleriyle etkileşimde bulunurken düşüncelerimi açık, ikna edici ve anlaşılır bir dil kullanarak net bir şekilde ifade edebilirim.

Yazılı İletişim: E-posta, teklifler ve raporlar gibi yazılı iletişim araçlarını etkin bir şekilde kullanabilirim. Doğru ve etkili yazılı iletişim, profesyonel ilişkilerin sürdürülmesinde kritik bir rol oynar.

Takım Çalışması: ıkça bir ekip içinde çalışırım. İyi bir iletişimci olarak ekip içinde etkili bir şekilde etkileşim kurabilir, işbirliği yapabilir ve bilgi paylaşımında bulunabilirim.

Müzakere Becerileri:Satış süreçleri genellikle farklı perspektifleri ve talepleri içerdiğinden, etkili bir müzakereci olarak çeşitli taraflar arasında denge kurabilirim.

Empati Ve Müşteri Odaklılık: Müşteri ihtiyaçlarını anlamak ve bu ihtiyaçlara özel çözümler sunmak, başarılı bir satış uzmanının temel özelliklerindendir. Empati yapabilme yeteneğim, müşterilerle daha güçlü ilişkiler kurmamı sağlar.

Zaman Yönetimi: Zamanı etkili bir şekilde yönetmek, görevleri önceliklendirmek, son teslim tarihlerini karşılamak ve aynı anda birden fazla sorumluluğu yerine getirmek, organizasyon becerilerimden yanlızca birkaçıdır.

Önceliklendirebilme Becerisi: Görevleri ayırt etme ve önceliklendirme yeteneğim, satış ve müşteri ilişkilerinin kritik yönlerine odaklanmamı sağlar. Bu da günlük sorumlulukları yoğun ve verimli bir bakış açısıyla ele almama olanak tanır.

İş Akışı Koordinasyonu Satış ekibi içinde ve diğer departmanlarla iş akışlarını verimli bir şekilde koordine ediyorum.

Stratejik Planlama: Satış ve müşteri kazanımı için stratejik planlar geliştiriyor ve uyguluyorum.

Tedarik Zinciri Ve Lojistik Yönetimi:Tedarik zinciri, sipariş alma ve lojistiğin her yönünü anlıyor ve koordine ediyorum, bu da ürün veya hizmetlerin uluslararası müşterilere verimli bir şekilde teslim edilmesini sağlıyor.

( 15/09/2011–24/06/2016 )

• Küresel ekonomideki ticaret süreçleri
• İhracat ve ithalatın yanı sıra uluslararası pazarlama ve finans
• Uluslararası ticaretin yasal, politik ve kültürel boyutları
• tratejik planlama ve küresel işbirlikleri kurma becerileri
• Staj imkanları ile teorik bilgiyi pratik deneyime dönüştürme fırsatı sunar.
• İletişim

( 15/09/2006–20/06/2009 )

5 yıllık dil eğitimi deneyimimle desteklediğim, C1 seviyesinde ileri düzey bir İngilizce yeterliliğim var. Ve bunu Sosyal ve iş bağlamlarında 15 yılı aşkın süredir aktif olarak kullandığım dil becerilerim, sadece dilbilgisi ve kelime dağarcığıyla sınırlı kalmayıp etkili iletişimde ve farklı durumlar arasında sorunsuz geçiş yapmada üstün yeteneklerimi gösteriyor.

• Okuma : C1
• Yazma: C1
• Konuşma: C1

Rusça öğrenmenin heyecan verici yolculuğuna çıkarken, daha önce yurt dışında edindiğim temel bilgileri geliştiriyorum. Eğitimime devam ederek artık sosyal iletişim kurabilecek, yazılı yazışmaları güvenle yürütebilecek düzeydeyim.

• Okuma: A2
• Yazma: A2
• Konuşma : A2

8 yıllık Bakü maceram sayesinde, Azerbaycanlı biri oldum ve bu dilde anadilim kadar mükemmel konuşuyorum.

• Okuma : C1
• Yazma: C1
• Konuşma: C1